Foire aux questions
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Si des caractères alphanumériques à quatre chiffres sont affichés sur l'écran LCD de l'imprimante LCD, reportez-vous à la section Liste des codes de support d'erreurs d'imprimante.
Erreur
Réseau
- Problèmes de réseau résolus manuellement
- Impossible de détecter une imprimante sur le réseau (Windows/macOS)
- Basculement de la connexion de l'imprimante vers des périphériques réseau ou terminaux
- Connexion avec Connexion directe sans fil
- Impression des paramètres de réseau
- Vérification du code d'état
- Clé réseau (mot de passe) inconnue
Pour tout autre question sur le réseau, cliquez ici.
Imprimer
Installation
- Échec de l'installation des MP Drivers (pilote d'imprimante) (Windows)
- Mise à jour des MP Drivers (pilote d'imprimante) dans un environnement réseau (Windows)
- Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante (Impossible de détecter l'imprimante connectée via USB)
- Rechercher une imprimante par adresse IP ou par nom d'hôte au cours de la configuration
Résolution des problèmes
L'imprimante ne fonctionne pas
- Impossible de mettre l'imprimante sous tension
- L'imprimante s'éteint inopinément ou de manière répétitive
- Une langue incorrecte apparaît dans l'écran LCD
- L'écran LCD est éteint
- Problèmes de connexion USB
- L'imprimante n'imprime pas
- Interruption de l'impression (copie)
- Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint
- Impossible de détecter une imprimante sur le réseau (Windows/macOS)
- L'encre ne s'écoule pas
- Que faire en cas de bourrage papier
- L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur « Pas de papier »
- Problèmes liés à l'impression recto/verso automatique
- Les résultats de l'impression (copie) ne sont pas satisfaisants
- Problèmes liés à la numérisation (Windows)
- Problèmes liés à la numérisation (macOS)
- Résultats de la numérisation non satisfaisants (Windows)
- Les résultats de la numérisation ne sont pas satisfaisants (macOS)
- Impossible d'imprimer (numériser) à partir d'un smartphone ou d'une tablette
- Impossible d'envoyer un fax
- Impression de télécopie impossible/« Télécopie reçue. Enregistrée en mémoire. » apparaît
- Réception de télécopie impossible, réception de télécopie couleur impossible
- Numérotation impossible
- Le téléphone se déconnecte au cours d'un appel
Configuration impossible (réseau)
- Impossible de détecter une imprimante sur le réseau (Windows/macOS)
- Problèmes de réseau résolus manuellement
- Clé réseau (mot de passe) inconnue
- Impossible de se souvenir du mot de passe d'administrateur défini pour l'Imprimante
- Impossible d'utiliser l'imprimante après le remplacement du routeur sans fil ou la modification de ses paramètres
- Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
- Vérification des informations réseau de l'imprimante
- Restauration des paramètres réseau de l'Imprimante aux valeurs par défaut
Configuration impossible (installation)
Une erreur ou un message s'affiche
- Lorsqu'une erreur se produit
- Un message s'affiche
- Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran d'attente de fax
- Des caractères alphanumériques à quatre chiffres s'affichent sur l'écran LCD
- Liste des codes de support d'erreurs d'imprimante
- Messages d'erreur IJ Scan Utility (Windows)
- Messages d'erreur IJ Scan Utility Lite (macOS)
- ScanGear Messages d'erreur (pilote de scanner) (Windows)
Problèmes de fonctionnement
- Problèmes de communication réseau
- Problèmes liés à l'impression
- Problèmes lors de l'impression (numérisation) à partir d'un smartphone ou d'une tablette
- Problèmes liés à la numérisation (Windows)
- Problèmes liés à la numérisation (macOS)
- Problèmes liés aux fax
- Problèmes mécaniques
- Problèmes liés à l'installation et au téléchargement
- Erreurs et messages
- Si vous ne pouvez pas résoudre le problème
